Formation Paramétrage
Jusqu’à 5 participants
Où ?
Dans la salle de formation équipée de Rodrigue (à Sannois), en télémaintenance ou dans vos murs* sous réserve d’un équipement adapté et de modalités d’accueil définies avec le formateur au moment de l’audit téléphonique, pour garantir le bon déroulement de la journée.
*Déplacement dans toute la France et pays limitrophes
Quand ?
1 jour (soit 7 heures de formation + 1 heure de pause repas à la charge des participants).
Dates et horaires à définir avec le formateur.
Des sessions d'une demi-journée (3,5h) ou de 2 heures peuvent également vous être proposées. Pour plus d'informations, rapprochez vous de notre service Formation.
Combien ?
Dans vos murs : 1100€ H.T (France) / 1220€ H.T (Hors France)
Chez Rodrigue ou télémaintenance : 780€ H.T
Offre tarifaire valable pour 2 personnes / supplément de 100 € H.T par personne**
**supplément possible jusqu’à 5 personnes au total par session – Prise en charge OPCO possible
Etape incontournable avant de pouvoir utiliser le logiciel de billetterie, le paramétrage repose sur une succession d’étapes logiques et nécessaires qui permettent de structurer et hiérarchiser les données à encoder. Donnez-vous toutes les chances de réussir ce travail préparatoire et d’optimiser le bon fonctionnement de votre logiciel tout au long d’une saison culturelle.
Cette formation donne les bases du paramétrage et détaille les différentes étapes à suivre pour le réaliser. Elle vous permettra de définir les grands principes de fonctionnement de votre structure, à travers le recueil et l’étude de vos différentes configurations de salles, maquettes de billets, grilles tarifaires, listes de manifestations, formules d’abonnement, produits complémentaires, etc.
Vous apprendrez à comprendre et maitriser les spécificités de votre paramétrage.
Prérequis : Aucun
Documents à apporter :
- Plaquette de saison
- Formulaire de réservation de places à l’unité et/ou formules d’abonnement
- d’utiliser les paramètres généraux
- de paramétrer une manifestation de A à Z
- d’utiliser des paramètres additionnels et/ou optionnels
- Découvrir et maîtriser les paramètres généraux
- création des profils utilisateurs et attribution des droits
- création des filières de vente
- création des modes de paiement
- création des maquettes de billets, documents, étiquettes, factures, bordereaux de recettes
- Paramétrer une manifestation de A à Z
- création des plans de salle numérotés ou jauges en placement libre
- création des types de tarifs (libellés) et des grilles tarifaires
- création des manifestations et des séances
- création d’une classification des manifestations par genre/nature
- Utiliser des paramètres additionnels et/ou optionnels
- corriger ses erreurs de paramétrage et modifier ses grilles tarifaires
- création d’éventuels produits et prestations annexes
- création de formules d’abonnement et/ou cartes d’adhésion
- découverte des possibilités d’interfaçage avec les revendeurs Fnac France Billet / Ticketmaster / See Tickets / Ticketac
Les apports théoriques sont illustrés d’exemples et de mises en situation pratiques.
Le formateur apporte son matériel, le support pédagogique est projeté sur un écran visible par tous (séance de formation en salle avec écran TV ou vidéoprojecteur et PC portable).
Le formateur vous donne accès au site WikiSphere, sur lequel vous trouvez les ressources pédagogiques téléchargeables.
Exercices pratiques et mises en situation du contexte professionnel (si le temps le permet).
Des études de cas concrets seront déployées à partir des problématiques exposées par les participants.
Une base test peut être mise à votre disposition pour vous entraîner à faire des simulations, une fois la formation terminée, sur simple demande à support@rodrigue.fr.
Nos formateurs sont salariés de l’entreprise et exercent leurs fonctions dans le domaine de la billetterie depuis plus de 10 ans.
Auparavant, ils ont occupé divers postes en billetterie dans différents types de structure et avec des niveaux de responsabilité différents : sur site touristique, en musée, Centre Dramatique National, Théâtre Municipal, Théâtre Privé, club sportif, chez un distributeur/revendeur ou chez un producteur.
- L’atteinte des objectifs opérationnels attendus
- La réponse aux attentes des participants
- L’utilité de la formation pour le participant dans son métier et sa transférabilité en situation de travail
- Un entretien téléphonique ou par mail est systématiquement réalisé en amont de la formation avec le commanditaire afin de permettre une analyse précise des besoins et de déterminer un positionnement.
- Un tour de table est effectué en début de formation afin que les participants puissent se présenter, indiquer leur lien actuel ou futur au logiciel et exprimer leurs attentes.
- Un exercice en ligne est réalisé par tous les stagiaires à l'issue de chaque session.
- Chaque participant obtient un accès à WikiSphere afin de pouvoir disposer de ressources pédagogiques avant et après la formation.
- Un questionnaire de satisfaction à chaud sera envoyé par mail à chaque stagiaire à l’issue de la formation.
- Un questionnaire de satisfaction à froid sera envoyé par mail à chaque stagiaire environ 8 semaines après la formation.
Validation : Une attestation de formation peut être remise par mail, sur demande écrite à l’adresse formation@rodrigue.fr , dans les jours suivants la prestation.
Nota Bene : un questionnaire de satisfaction sera adressé au commanditaire de la formation au cours du mois suivant la formation. Chaque enquête fera l’objet d’une relance en cas de non réponse. Dans un souci d’amélioration continue de nos prestations, nous analysons vos retours et vous proposons des solutions aux éventuels points négatifs remontés.